מדיניות האתר
תקנון האתר
מבוא -
ברוכים הבאים לאתר Valeri ( להלן: ״האתר״) המופעל על ידי ולריה לודיקוב ע.פ 321985152 (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמשת להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה מסמך משפטי והסכם מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמשת על כל שימושיה באתר.
● האמור בתקנון זה בלשון נקבה הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
● השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
● עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוחה כי קראה את הוראות תקנון זה, הבינה אותן והסכימה להן. תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין המשתמשת לבין הנהלת האתר.
הצהרת המשתמשת -
המשתמשת תעשה שימוש באתר בכפוף לתנאי השימוש ומצהירה כי היא יודעת שהאתר וכל המובא בו אינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי ו/או תחליף לייעוץ כלשהו.
• הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• תנאי השימוש הם חוזה מחייב בינך לבין מפעילת האתר והוא הבסיס להתדיינות משפטית ככל ותהא בנוגע לאתר.
• תנאי השימוש והתקנון יהיו מחייבית את הצדדים , נציגיהם, יורשיהם וכל נציג אחר שלהם
.• במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה להוראות מסמך או פרסום אחר, תגברנה הוראות התקנון, אלא אם נקבע אחרת במפורש.
הפריטים הנמכרים באתר -
● האתר מאפשר הזמנת מוצרים בתפירה ובהתאמה אישית של מפעילת האתר.
● מפעילת האתר רשאית בכל זמן נתון לשנות לפי ראות עיניה את ההיצע ומגוון הפריטים המוצגים והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
● תמונות הפריטים באתר הם להמחשה בלבד ואינן מחייבות את מפעילת האתר
● הרכישה במסגרת האתר אינה סיטונאית אלא לשימוש פרטי בלבד.
● מחירי הפריטים הקובעים רשומים ליד כל מוצר מהפריטים המופיעים באתר.
● מפעילת האתר תהא רשאית לעדכן את מחירי הפריטים באתר מפעם לפעם ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
● המחיר הקובע של הפריט יהא בהתאם לעת בה בוצעה הזמנת הפריט.
● במידה ופריט מסוים אינו זמין לרכישה, מפעילת האתר תודיע ללקוחה בהקדם האפשרי, במידה והלקוחה לא תמצא פריט אחר, תבוטל הזמנתה וכספה יוחזר לה.
● מפעילת האתר אינה מתחייבת כי כל הפריטים המוצגים באתר יהיו זמינים לאספקה ולמשתמשת לא תהא כל טענה בעניין זה.
● ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות סליקת אשראי בכפוף לאישור הנהלת האתר.
● מחיר השירותים כולל מע"מ.
● הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
● הזמנה תתאפשר למי שברשות ה חשבון בנק פעיל ו/או בעלת כרטיס אשראי ישראלי תקף והי א בעלת תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטינה המבצעת פעולות תיחשב כקטינה אשר קיבלה את רשות הוריה/אפוטרופוסיה לביצוע הרכישה באתר.
● ייתכן ומעת לעת תחליט מפעילת האתר על מבצעים שונים. כלל המבצעים יהיו כפופים לתקנון המבצע הרלוונטי. לא יהיו כפל הנחות.
שעות הפעילות באתר -
● הזמנות באתר אפשריות כל עת פרט לזמני תחזוקת האתר או תקלה.
● שירות הלקוחות יהא פעיל בימים א' עד ה' בין השעות 9:00 ועד השעה 16:00.
● מובהר כי ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון לרבות מועדי אספקה, שעות פעילות האתר ומוקד שירות הלקוחות, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדית של מפעילת האתר.
ביטולים ושינוי סוגי השירותים-
● מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א- 2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
● ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לביצוע (קרי: תפירה ו/או חיתוך הבדים).
● לא ניתן לקבל החזר כספי עבור מוצרים שנתפרו בהזמנה אישית ולפי מידות מיוחדות לבקשת הלקוחה.
● במידה ותאושר ביטול עסקה שבוצעה באשראי, תחויב הלקוחה ב 5% או ב100 ₪ הנמוך מבין השניים.
● החזרת מוצרים יאושרו למוצר אשר לא נעשה בו שימוש ותג הזיהוי (המחיר) שלו מחובר אליו ותבוצע באחריות הלקוחה.
מדיניות משלוחים-
● שירות המשלוחים המוענק באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל.
● אזורי המשלוחים ייקבעו עפ"י חברות השילוח איתן תעבוד מפעילת האתר.
● האספקה תבוצע כאשר לא תהא מניעה טכנית ו/או אחרת לביצוע המשלוח.
● מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך עד 10 ימי עסקים.
● ניתן לבחור בין סוגי המשלוחים : איסוף עצמי מבית העסק, איסוף עצמי מנקודות חלוקה, משלוח עד הבית.
● עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.
● מובהר כי דמי המשלוח ישולמו בנוסף למחיר המוצר ואינו כלול בו.
● ככל שתאשר הלקוחה השארת ההזמנה מחוץ לדלת, האחריות בדבר הפריטים היא שלה בלבד ובכל מקרה לא תוכל לבוא בטענות ו/או תביעות כנגד מפעילת האתר.
● ניתן יהא לבצע איסוף ע צמי בתיאום מראש עם מפעילת האתר.
שירות ואחריות-
● מפעילת האתר לא תהא אחראית לנזק כלשהו שייגרם למזמינה באתר ו/או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר. בנוסף, לא תהא מפעילת האתר אחראית על כל נזק שייגרם כתוצאה מתקלה טכנית ו/או שימוש לא נכון באתר.
● האתר מוצע לציבור כמות שהוא ( As is).
● המוצרים יסופקו על פי המידות והתיאור המופיע באתר. יחד עם זאת, התמונות באתר להמחשה בלבד והלקוחה מסכימה לכך שגווני הצבעים וסוגי הבד יכולים להשתקף בצורה שונה מאשר במציאות.
● תיאור המוצר במלל יהווה חלק מתיאור המוצר אשר מופיע בתמונה באתר.
● הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו בעקבות השימוש במוצרים.
● הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.
● הנהלת האתר מציינים כי הכיסוי למחשב הנייד אינו מהווה הגנה כלשהי למחשב ואין להסתמך על כך.
● ככל ובאספקת המוצר יהיו פגמים כגון: רוכסן תקוע, תפר פרום וכיו"ב על הלקוחה להודיע בכתב למנהלת האתר תוך 24 שעות מקבלת המוצר. ככל ולא תימסר הודעה כנדרש ההנחה היא כי הפגם נוצר כשהמוצר ברשות הלקוחה ולא יצא פגום מהייצור.
● במידה ותימסר הודעה כנדרש הפגם יתוקן ע"י מנהלת האתר תוך 4 ימי עסקים מיום קבלת המוצר ו/או המוצר יוחלף במוצר דומה. במידה ותבוצע החלפה אין לערוב לצבע הבד המדויק היותר והבדים המיוחדים הם במהדורה מוגבלת.
● אחריות מפעילת האתר תהא מוגבלת עד למחיר המוצר.
● מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסקת הפעלת האתר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
אבטחת מידע ופרטיות-
● תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוחה. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
● החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונה אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
● באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשרת בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
● האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמשת באתר ובשירותיו מתחייבת כי לא תעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
● במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש ת מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש ת באם יפעל כאמור.
קניין רוחני-
● כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
● אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
● כלל העיצובים והמוצרים המוצעים באתר הם פרי יצירתה של מפעילת האתר וקניינה הרוחני. אין לפגוע בשום אופן ובשום דרך בזכויות היוצרים של מפעילת האתר והמוצרים אותם היא יוצרת.
דין וסמכות שיפוט-
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בחיפה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר ונגישות-
אתר זה קיבל פטור מלא מנגישות לפי הדין. באם יש צורך פרטני בסיוע ניתן לפנות בטלפון 052-6755065 למפעילת האתר או במייל- valerihandmadestudio@gmail.com בשעות הפעילות של האתר.